AMERIA | Übersicht

ameria

Die ameria GmbH wurde von Albrecht Metter in Heidelberg gegründet und entwickelt seit ihren Anfängen Marketing- und Vertriebssoftware. Aus den ersten Kundenprojekten entstanden hochprofitable Softwareprodukte, die für unsere Bestandskunden bis heute betrieben und weiterentwickelt werden. Unser Anspruch seit jeher: Für unsere Kunden die jeweils neuesten Technologien nutzbar zu machen.

Unsere langjährige Erfahrung im Markt führte im Jahr 2013 zu einer zweifachen Erkenntnis: Trotz wachsender Umsätze im eCommerce wird die überwältigende Mehrheit aller Verkäufe auch in Zukunft im stationären Handel stattfinden. Händler werden aber nur dann weiter erfolgreich sein, wenn sie konsequent den Weg der Digitalisierung beschreiten.

Die Kombination beider Erkenntnisse inspirierte uns zur Entwicklung unseres wichtigsten Produkts: Virtual Promoter, das lebendige und interaktive Schaufenster. Warum Schaufenster? Das Schaufenster ist das Gesicht des Handels und seine teuerste Fläche. Als die ersten großen Schaufenster auftauchten, waren sie Magneten der Aufmerksamkeit, wurden mit dem Schaufensterbummel zum Zentrum einer populären Freizeitbeschäftigung. Seitdem ist nicht viel passiert und es ist still geworden um die Schaufenster. Statische Dekorationen dominieren nach wie vor das Bild. Notwendig ist eine zeitgemäße und zukunftsfähige und damit digitale Lösung.

Die Herausforderungen für den Handel sind seit jeher die gleichen: Händler brauchen Aufmerksamkeit, aus der sich Frequenz in den Geschäften generieren lässt. Frequenz führt zu steigenden Verkäufen. Mit Virtual Promoter hat die ameria GmbH die Herausforderung angenommen, ein lebendiges Schaufenster mit ständig wechselnden Inhalte zu schaffen, das dem Händler nachweislich erhebliche Aufmerksamkeit, Frequenz und eine enorme Umsatzsteigerung bringt. Unser Ziel ist es, Händler und Hersteller, die immer nach neuen Formen der Präsentation ihrer Produkte suchen, weltweit mit Virtual Promoter in ihrem Kernanliegen, der Steigerung des Verkaufs, zu unterstützen.

Um unsere Strategie der Internationalisierung über die Grenzen Deutschlands und Europas hinaus fortzusetzen, brauchen wir Sie: Die Companisten.

Erfahrungen und Umsätze aus dem hochprofitablen Geschäft mit individuellen Softwareprodukten ermöglichten uns 2013 mit der Entwicklung unseres wichtigsten Produkts zu beginnen, das 2015 zur Marktreife gelangte: Das lebendige und interaktive Schaufenster Virtual Promoter.

Für unsere Kunden – Händler, Hersteller und Dienstleister, aber auch öffentliche Unternehmen – schaffen wir so eine fünf- bis zehnmal höhere Aufmerksamkeit, eine Frequenzsteigerung von rund 10% in ihren Geschäften oder Filialen und einen belegten, erheblichen Anstieg der Verkäufe. Bereits während der allerersten Teststellung konnte der Mannheimer Elektronikfachhändler Hirsch&Ille eine Umsatzsteigerung von 11% verbuchen.

Virtual Promoter ist die Komplettlösung für die Digitalisierung des Schaufensters. Drei Komponenten schaffen die Voraussetzungen für globale Einsatzfähigkeit und Skalierbarkeit:

1. Interactive Screen – Aufmerksamkeit, Frequenz, Verkauf

Stellen Sie sich vor, sie gehen an einem Schaufenster vorbei und plötzlich klopft da eine junge Dame, ein junger Mann in Lebensgröße oder eine animierte LEGO-Figur von innen an die Scheibe. Die Promoter laden Sie zur berührungslosen Interaktion mit einfache Bewegungen ein. Das ist der Interactive Screen von Virtual Promoter: Inhalte direkt in die Schaufensterscheibe projiziert, Sound vor dem Geschäft und Gestensteuerung zur einfachen Auswahl von Inhalten, die den Kunden wirklich interessieren. Und das Beste: Die dargestellten Produkte können direkt vor Ort erworben oder nach den Öffnungszeiten über das Smartphone des Kunden bestellt werden.

Virtual Promoter ist ein integriertes System aus Software und Hardware. Die Software stellt das reibungslose Ablaufen der Inhalte sicher und optimiert die Gestensteuerung für den Einsatz im öffentlichen Raum. Die Hardware besteht im Kern aus einer mobilen Projektoreneinheit mit starkem Dell Industrierechner, die eine Aufstellung ohne weitere bauliche Maßnahmen in nahezu jedem Schaufenster mit entsprechender Größe erlaubt. Den Sound bringen wir mit Speziallautsprechern auf die Straße vor dem Geschäft.

Wichtiger als die Technologie ist das Ergebnis: Die Schaufensterscheibe selbst wird zu einem voll interaktionsfähigen 85“-Screen im Portraitformat, der mit großen Bildern und Sound ein Maximum an Aufmerksamkeit und Fernwirkung schafft.

Das Prinzip „Aufmerksamkeit“, das hinter Virtual Promoter steckt, funktioniert auch auf der Fläche im Laden selbst. So haben wir 2015 bereits für einige unserer Kunden eine Virtual Promoter Variante direkt in zu ihren Produkten passenden Abteilungen von Geschäften installiert.

2. Cloud Services – Steuerung, Inhalte, Daten

Für unsere Kunden, die oft zahlreiche Filialen und Standorte betreiben, geht es aber nicht nur um den reibungslosen Betrieb der vor Ort installierten Technologie. Skalierbarkeit kann nur durch zentralisierte Steuerung, zentral festgelegte Spielpläne und die Verteilung von Inhalten erreicht werden.

VIP HQ: Weltweite Steuerung

Mit VIP HQ kann jeder Kunden seine Virtual Promoter Installationen weltweit managen und kontrollieren. Als webbasierte Anwendung ist der Zugang von jedem Ort der Welt über Desktop, Tablet oder Smartphone möglich.

VIP Composer: Inhalte über die Cloud

Eine der großen Herausforderungen für digitales Marketing ist die regelmäßige Entwicklung und Bereitstellung von Inhalten, die den Endkunden packen und binden. Dies belegen Studien von Deloitte. Für die Standardisierung der Inhaltsentwicklung bietet die ameria GmbH daher VIP Composer an, die weltweit einzige Plattform für die Entwicklung interaktiver, gestengesteuerter Inhalte.

Alle Plattformkomponenten sind webbasiert, so dass keine Installation komplexer Software notwendig ist. Jeder Nutzer erhält einen Zugang, über den er sich in seinem persönlichen Bereich einloggen kann. Hier findet er ein tiefgehendes Kreationssystem für Inhalte. Grafische Elemente und Videos können hier hochgeladen und dann nach Wunsch positioniert werden. Produkte, Preise oder Angebote können nach dem gleichen Prinzip in bestehenden Applikationen ausgetauscht werden.

Nach einer kurzen Schulung sind Agenturen in der Lage, für ihre Kunden Kampagnen zu planen und Virtual Promoter mit maßgeschneiderten Inhalten zu versorgen.

VIP Smart Data: Datenauswertung und Erfolgsmessung

Die Auswertung der automatisch generierten Daten und deren richtige Interpretation verschaffen unseren Geschäftskunden einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Sie wissen so genau, was vor ihren Schaufenstern passiert, wie viele Passanten vorbeikommen, wofür sie sich im lebendigen Schaufenster interessieren, welche Produkte besonders lange und intensiv angeschaut werden und damit auch verstärkt nachgefragt werden.

3. Installation und Service

Unsere Kunden erwarten globale Verfügbarkeit, Virtual Promoter wollen sie in genau den Märkten einsetzen, in denen sie die größte Wirkung erwarten können. Um diesen Kundenwunsch erfüllen zu können haben wir eine Service-Partnerschaft mit Wincor Nixdorf geschlossen, die Installationen in allen wichtigen Märkten der Welt ermöglicht und den Service vor Ort dauerhaft sicherstellt.

Das Bestandsgeschäft mit dem Betrieb individuell entwickelter Softwareprodukte und Serviceleistungen wird fortgeführt und bei unseren bestehenden Kunden nach Möglichkeit ausgebaut. Angesichts des stark wachsenden Geschäfts mit Virtual Promoter nimmt die Bedeutung der Produktweiterentwicklung bei der ameria GmbH kontinuierlich zu.

Das Geschäft mit Virtual Promoter basiert auf vier Säulen, Kunden sind Händler, Hersteller, Dienstleister und Agenturen.

Gegenwärtig sind die entscheidenden Umsatztreiber der direkte Verkauf oder die direkte Vermietung des Interactive Screen mit Software, Steuerung über Cloud-Zugang und eigens entwickelter Hardware zur Rückprojektion. Hinzu kommen individuell für Händler, Hersteller und Dienstleister (bspw. Lego, E-Plus, Microsoft) von der ameria GmbH entwickelte, interaktive Inhalte.

Unsere ersten Partner arbeiten bereits mit unserer Cloud Software „VIP Composer“, der eigens entwickelten Plattform zur Kreation von gestengesteuerten Inhalten. Agenturen (ppmfactum, i42, Fullhaus) können nach der Absolvierung einer kostenpflichtigen Schulung und dem Erwerb einer Lizenz für VIP Composer ihren Kunden die Entwicklung von Inhalten direkt und unabhängig von der ameria GmbH anbieten.

Der Verkauf von Vertriebslizenzen gegen jährliche fünfstellige Lizenzgebühren an Partner in verschiedenen, kleineren nationalen Märkten ist der dritte Umsatztreiber. Die Lizenzgebühren richten sich nach der jeweiligen Marktgröße. Mit ppmfactum, einer Prager Promotion-Agentur, wurde im Dezember 2015 der erste Partner dieser Art gewonnen. Seit dem 1. Januar 2016 vertreibt ppmfactum Virtual Promoter exklusiv in den Wachstumsmärkten Tschechische Republik und Slowakei.

Mit der wachsenden Reichweite von Virtual Promoter entsteht eine Werbeplattform, auf der Händler ihren Zulieferern Werbezeit direkt im Schaufenster verkaufen können. Schon mit einem einfachen, in einem Einkaufscenter aufgestellten TV-Bildschirm lassen sich rund 6.000 EUR im Monat umsetzen (basierend auf Beispielrechnung nach Angebot Ströer AG). Die nachweisbare Steigerung der Wirkung von Werbebotschaften durch Interaktivität schafft weitere Umsatzpotentiale. Die zunehmende Umleitung von Marketing- und Werbebudgets in eine digitale Richtung, die insbesondere bei Konsumgüterherstellern zu beobachten ist, entspricht auch unseren eigenen Erfahrungen die Zahlungsbereitschaft betreffend.

Virtual Promoter ist die weltweit einzige Schaufensterlösung, die Interaktion über Gestensteuerung ermöglicht und gleichzeitig die Erstellung von Inhalten standardisiert und somit skalierbar macht. Besonders ist auch das Konzept: Größe und Hochformat des aus dem Schaufenster selbst, für Betrachter fast magisch entstehenden Bildschirms erlaubt die Darstellung lebensgroßer Menschen.

Psychologisch wird dadurch das Gefühl einer direkten Mensch-zu-Mensch-Kommunikation und ein hoher Grad an Emotionalisierung erzeugt. Interaktion öffnet zudem die Einbahnstraße, in der Passanten vor dem Schaufenster bislang nur Empfänger von Angeboten und Werbebotschaften waren, in beide Richtungen.

Der passive Konsument wird so aktiviert, Botschaften werden nachhaltig platziert und mit einer positiven Konnotation vermittelt.

Kunden

Zahlreiche Kunden haben Virtual Promoter bereits eingesetzt oder befinden sich mit der ameria GmbH in der Phase der Projektplanung und Konzeptentwicklung.

Nach der erfolgreichen Umsetzung für die BASE Shops von E-Plus 2014 und 2015 (bis April 2015, Zusammenarbeit beendet bedingt durch Übernahme von E-Plus durch Telefónica) wurde schnell LEGO zum wichtigsten Kunden mit mehreren Kampagnen in Filialen von Galeria Kaufhof, bei Drogerie Müller und dem Einsatz in LEGO Stores in Deutschland, Großbritannien und den USA.

Die emotionalisierende Wirkung und virale Qualität von Virtual Promoter zeigte sich im Weihnachtsgeschäft 2014 in mehreren Filialen von Parfümerie Douglas. Der die Installationen begleitende Film wurde allein auf der Facebook-Seite von Douglas 30.000-mal angeschaut:

Als unseren neuesten Kunden dürfen wir seit Februar 2016 DER Reisebüro begrüßen. Im Einkaufszentrum The Q in der Berliner Friedrichstraße begrüßt Kapitänin Jana Passanten mit der Schiffsglocke und entführt sie in die Welt der Kreuzfahrten:

„Ahoi, Matrose, willst du mit uns in See stechen!“

Partner

Ein weltweiter Erfolg von Virtual Promoter und die Etablierung als Standardlösung für die Digitalisierung des Schaufensters kann nur auf einer maßgeschneiderten Partnerstrategie aufbauen. In vier Bereichen hat die ameria 2014 und 2015 ein starkes Netzwerk aus Partnern geformt, das 2016 weiter ausgebaut und ergänzt wird: Technologie, Service, Vertrieb und Forschung.

Microsoft, Dell, Intel und Panasonic sind nur die wichtigsten unter unseren Technologie-Partnern. Sie liefern teilweise auf die Bedürfnisse von Virtual Promoter angepasste Standardkomponenten, durch die eine hohe Laufsicherheit der Software und Hardware des Produkts sichergestellt wird.

Mit Wincor Nixdorf konnte die ameria GmbH einen weltweit agierenden Service Partner gewinnen, der gleichzeitig über exzellente Kundenbeziehungen in der Bankenbranche und im Handel verfügt. Die Service Vereinbarung für Deutschland wurde im November 2015 unterzeichnet, die ersten Installationen bereits durch Wincor Nixdorf vorgenommen. Die Service Vereinbarung kann jeweils um die Märkte erweitert werden, in die wir durch eigenen Vertrieb, getrieben durch Kunden oder Vertriebspartner expandieren.

Eine entscheidender Baustein für eine schnelle Erhöhung der Reichweite von Virtual Promoter sind Vertriebspartnerschaften, bei denen es entweder um die Öffnung neuer Märkte oder die bessere Durchdringung bestehender Märkte geht.

Ende 2015 konnten wir mit der Prager Agentur ppmfactum einen ersten exklusiven Vertriebspartner für die Tschechische Republik und die Slowakei gewinnen. 2016 wird es darum gehen, das Netzwerk der Vertriebspartner weiter auszubauen und international zu erweitern, teilweise durch die Kooperation mit jeweils gut vernetzten lokalen Partnern, teilweise mit großen Partnern, die über internationale Vertriebsstrukturen verfügen.

Unser Partner ppmfactum wurde direkt nach Unterzeichnung des Vertrages aktiv. Kontakte zu einer Reihe von potentiellen Großkunden konnten bereits auf dem Prager Retail Summit 2016 begeistert werden:

Ein weiterer Vorteil an dieser Form von Partnerschaften: Die genaue Kenntnis von Kultur und Markt erlauben den Partnern auch in der Erstellung von Inhalten aktiv zu werden. Die beiden gemeinsamen Workshops zu VIP Composer im Dezember 2015 und Februar 2016 zeigten, dass die Kreation von Content problemlos durch Dritte erfolgen kann.

Neben der internen Entwicklung im Bereich Virtual Promoter ist für ameria in der Forschung auch die enge Vernetzung mit Hochschulen und anderen Firmen wichtig. Nur so können wir Virtual Promoter in einer sich schnell digitalisierenden Welt optimal positionieren und in Sachen Nutzererlebnis am Puls der Zeit bleiben. Unser gegenwärtig wichtigstes Engagement ist das Forschungsprojekt „SysPlace“, seitens der ameria von Dr. Marcus Götz betreut. In Kooperation mit der TU Dresden, der Hochschule Mannheim, der CAS Software AG und der 3m5.Media GmbH erforscht ameria in diesem Rahmen die Entwicklung natürlicher Interaktion und die nahtlose Interaktion zwischen verschiedenen digitalen Darstellungsformen. Das Bundesministerium für Bildung und Forschung fördert das Projekt mit 800.000 EUR.

Mit Virtual Promoter positioniert sich die ameria GmbH in zwei Märkten: Dem Handel und dem Markt für Außenwerbung. Für beide Märkte gehen Prognosen von eMarketer und PricewaterhouseCoopers für die nächsten Jahre von einem starken weltweiten Wachstum aus.

So werden sich die Ausgaben für Außenwerbung bis 2018 weltweit nahezu verdoppeln. Als Wachstumstreiber im sogenannten Out-of-Home Advertising (OOH) hat PricewaterhouseCoopers in einer Studie von 2015 Investitionen in die Digitalisierung und Erweiterung von Werbeflächen ausgemacht. In gesättigten Märkten werden Investitionen von analogen zu digitalen Formen der Außenwerbung umgeleitet.

Digitalisierung ist auch im Handel das Gebot der Stunde. Nach verstärkten Investitionen in den Bereich eCommerce zeichnet sich in den letzten zwei bis drei Jahren ein eindeutiger Trend zur Digitalisierung der stationären Geschäfte und Filialen ab. Das führende Branchenmagazin der Handel titelte Anfang 2016: „Abenteuer neue Welt: Stationärer Handel wird digital“. Gleichzeitig deuten alle Prognosen darauf hin, dass der Anteil des stationären Handels am gesamten Handelsvolumen langfristig über 90% liegen wird.

Mit der Konzentration auf Handel und den Markt für Außenwerbung kann die ameria GmbH mit Virtual Promoter eine sehr breite und differenzierte Zielgruppe angehen. Neben den Händlern selbst sind es auch Hersteller sowohl von Konsum als auch Luxusgütern sowie Dienstleister, die beständig nach neuen Formen suchen, die Aufmerksamkeit für ihre Produkte und Angebote im öffentlichen Raum zu erhöhen.

Die hohe Passantenfrequenz in den Innenstädten und Geschäften selbst kann so noch einmal in neuer und durch die Interaktivität nachhaltiger Weise genutzt werden. Neben zahlreichen Händlern, die bislang eher in Randlagen aktiv waren (siehe z.B. IKEA in Hamburg, Konzept REWE City und REWE to go), drängen daher auch Hersteller in die Innenstädte und leiten so einen Strukturwandel ein. Digitalisierung ist hier unerlässlich, um auch bei knapperem Platzangebot ein großartiges Einkaufserlebnis garantieren zu können (siehe z.B. Autobauer).

Nach ersten Tests 2014 sind wir 2015 in die Vermarktung vor allem in Deutschland und im angrenzenden Ausland eingestiegen. Hier konnten wir Erfolge verbuchen und wichtige Kunden gewinnen, die im Verlauf von 2015 im Rahmen von umfassenden Testinstallationen die Wirkung mit hervorragenden Ergebnissen getestet haben. Virtual Promoter hat nachweislich zu erheblicher Steigerung der Aufmerksamkeit, der Frequenz in den Geschäften und des Umsatzes geführt.

Mit diesen Kunden konnten wir den Umsatz mit Virtual Promoter von 2014 auf 2015 um 80% steigern:

Zudem haben wir 2015 die Produktentwicklung vorangetrieben und das Ökosystem so gestaltet, dass Kontrollierbarkeit der Installationen, Entwicklung von Inhalten und Aufbau von Virtual Promoter sowie Service weltweit problemlos geleistet werden können. Neue Features sind entwickelt worden, mit denen Inhalte zwischen Smartphone des Kunden und Virtual Promoter einfach ausgetauscht und Inhalte für den Endkunden personalisiert werden.

Der nächste Schritt ist die Internationalisierung. Deutschland ist für technische Innovationen im Handel ein komplexer Markt, erste Ergebnisse von Teststellungen in den USA und die Reaktionen von potentiellen Kunden aus Asien und den Golfstaaten verweisen auf das große Potential interaktiv gestalteter Schaufenster. Voraussetzung für eine erfolgreiche Expansion ist der für 2016 geplante Ausbau des Vertriebsteams, der Partnerbetreuung und des Marketings.

In der Produktentwicklung geht es 2016 um die Erweiterung von Virtual Promoter um eine Variante, die im Innenbereich von Geschäften mit herkömmlichen Bildschirmen arbeitet. Zudem werden weitere Technologien integriert, die eine noch bessere Einbindung des Schaufensters in digitale Kanäle und die Vernetzung mit anderen digitalen Angeboten im stationären Handel erlauben.

Mithilfe unseres profitablen Bestandsgeschäfts und der Unterstützung von KfW und MBG Baden-Württemberg konnten wir die Entwicklung der ersten und der zweiten Generation von Virtual Promoter und der stark skalierbaren Cloud Software VIP Composer selbst finanzieren. Einen Teil der weiteren Entwicklung von Technologie und Vermarktung könnten wir aus dem Geschäft heraus finanzieren.

Um die Umsetzung der angestrebten internationalen Expansion jedoch wesentlich zu beschleunigen und sich somit die Marktführerschaft und das maximale Wachstumspotenzial zu sichern, plant ameria einen zusätzlichen Finanzierungsbedarf von € 1-1,5 Mio. (Growth Capital).

1. Mit € 100.000 planen wir den Vertrieb auszubauen und beschleunigen unsere Strategie zur Gewinnung von Multiplikatoren in der Vermarktung:

• Akquise führender internationaler Partner-Agenturen
• Akquise weiterer Großkunden durch Ausbau eigener Vertriebsmannschaft

2. Mit € 200.000 planen wir unser Marketing auszubauen:

• PR- & Branding-Maßnahmen sowie
• kundenunabhängige Marktstudien, die unsere Erfolge zusätzlich belegen

3. Mit € 300.000 planen wir zusätzlich die Markteintrittsbarrieren für Wettbewerber zu erhöhen:

• Landeszertifizierungen für den VIP in asiatischen Märkten
• Patent in den USA (Landeszertifizierungen Nordamerika bereits vorhanden)

4. Mit € 500.000:

• Umzug in größere Räumlichkeiten
• zusätzliches Personal für die Betreuung der wachsenden Zahl von Virtual Promoter-Firmenpartnern einzustellen

5. Mit € 1.000.000 treiben wir die Produktweiterentwicklung mit erhöhter Geschwindigkeit voran, um unseres Vorsprung weiter auszubauen und unseren Kunden noch mehr Potentiale zu eröffnen:

• Aufbau weiteren Personals für unsere Forschung und Entwicklung
• Virtual Promoter Three: Entwicklung der dritten Produktgeneration
• Erweiterung der Modellpallette für den „Instore-Einsatz“ mit 4k Monitoren
• Entwicklung der Gestensteuerung der nächsten Generation

6. Mit € 1.500.000 gehen wir den nächsten Schritt in der Entwicklung von VIP Composer:

• Erweiterung der Funktionen und Anwendungsmöglichkeiten
• Integration weiterer Technologien für orts- und kontextbasiere Werbung (Proximity Marketing mittels Near Field Communication oder Beacon Technologie)
• Weitere Instrumente zur Datenanalyse und Auswertung für eine interessensbezogene Personalisierung der Werbeinhalte

Ganz einfach: In die Innenstädte gehen, einkaufen, Schaufenster erleben, Virtual Promoter erleben, weitersagen und bei den Händlern, die es noch nicht verstanden haben, nachfragen, warum ihre Schaufenster immer noch so statisch, still und langweilig sind.

Die Hardware von Virtual Promoter (VIP Two), die von uns entwickelte Projektoreneinheit mit Rechner trägt ein CE-Kennzeichen.

Um den internationalen Markteintritt zu ermöglichen, haben wir bereits Zertifizierungen für Nordamerika erlangt, vergeben ebenfalls durch den bei der US-amerikanischen Occupational Safety & Health Administration als National Recognized Testing Laboratory anerkannten TÜV Süd nach UL 60950-1:2007 und CAN/CSA-C22.2 No. 60950-1:2007 zertifiziert. Unser Produzent H.P. Kaysser wird entsprechend im ersten Jahr viermal, in den folgenden Jahren zweimal pro Jahr durch einen Inspekteur des TÜV Süd überprüft.

Außerdem ist die Virtual Promoter Station (VIP Two) durch den TÜV Süd nach EN 60950-1:2006 zertifiziert und wir besitzen ein IEC 60950-1 CB Test Certificate, das die schnellere Erlangung von weiteren Länderzulassung außerhalb der Europäischen Union und Nordamerikas erlaubt.

ameria GmbH

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69120 Heidelberg

Telefon: +49 (0) 6221 43 43-300

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