Nepos | Übersicht

Das Tech-Startup Nepos macht die Vorzüge der Digitalisierung für Senioren zugänglich. Das erste Produkt ist ein Tablet mit einer für jeden verständlichen Bedienoberfläche.

Unser Leben verlagert sich in den digitalen Raum, aber eine ganze Generation verpasst den Anschluss. 16 Millionen Menschen stehen laut D21 Digital Index 2017/18 alleine in Deutschland im digitalen Abseits. Bei den über 65-Jährigen partizipiert nicht einmal die Hälfte an der digitalen Welt. Dabei kann gerade im Alter das Internet eine neue Teilhabe am sozialen und gesellschaftlichen Leben ermöglichen.

Das Problem: Wer bisher kaum an der digitalen Entwicklung teilgenommen hat, ist von der heutigen Vielfalt und Uneinheitlichkeit der Anwendungen überfordert und verunsichert. Nach jedem „Update“ und nach jedem Klick auf ein neues Internetangebot erscheint die zuvor erlernte Struktur hinfällig. Gemeinsam mit Gerontechnologen (Altersforscher), Usability- (Benutzerfreundlichkeits-) Experten, Software-Architekten und Designern hat Nepos in einem dreijährigen Entwicklungsprozess mit mehr als 300 Testern der Generation 65+ die weltweit erste universelle Bedienoberfläche, genannt UI+ (kurz für Universal Interface Plus) entwickelt.

Das UI+ in Kombination mit der hochwertigen Hardware, entworfen von Star-Designer Werner Aisslinger, wird zum einfachsten Tablet der Welt. Das Besondere: Nutzer greifen nach der immer gleichen Menülogik auf Anwendungen wie E-Mail, Online-Banking, Shopping oder Videotelefonie zu. Künftig können sogar alle digitalen Inhalte automatisch in die Darstellung des UI+ integriert werden, so dass nie mehr neu gelernt werden muss.

Der marktreife Prototyp ist bereit für die Serienproduktion. Ende des Jahres soll das Tablet zum Verkaufspreis von 449 Euro oder im Abo-Modell für monatlich 29,99 Euro auf den Markt kommen. Das Marktvolumen allein in Deutschland beträgt 4,5 Milliarden Euro.

Nepos verdient sowohl am Verkauf der Tablets als auch über Umsatzbeteiligungen an den vorinstallierten Angeboten. Das skalierbare Geschäftsmodell trifft bei Medienhäusern, Banken und Versandhändlern auf großes Interesse. Renommierte Business Angel wie Florian Heinemann, Christian Vollmann, Rolf Schrömgens und Udo Schloemer haben bereits die soziale Relevanz und das enorme wirtschaftliche Potenzial erkannt und in Nepos investiert.

Viele ältere Menschen haben den Eindruck, neuen Technologien nicht gewachsen zu sein. Paul Lunow hat das bei seiner Großtante erlebt und darum Nepos gegründet. Er ist überzeugt: „Ältere Menschen sind nicht zu begriffsstutzig für die digitale Welt – allein die Technik ist für sie nicht optimiert.“

Herzstück des ersten Nepos Produkts ist eine völlig neu entwickelte Bedienoberfläche. Sämtliche Inhalte, die im Netz verfügbar sind, lassen sich problemlos auf dem Tablet darstellen. Die Bedienoberfläche, das Nepos Universal Interface Plus (kurz UI+), ist übersichtlich gestaltet und macht alle Inhalte in der stets gleichbleibenden, schnell erlernbaren Reihenfolge zugänglich.

Zusätzlich entwickelte Nepos zusammen mit dem mehrfach ausgezeichneten Produktdesigner Werner Aisslinger (u.a. A&W Designer of the Year 2014, Compasso d’Oro, Deutscher Designpreis und Arbeiten im MoMA New York) ein ergonomisches Hardwaredesign, das funktional und gleichzeitig modern ist: Der 10 Zoll Bildschirm, der eine angenehme Schriftgröße ermöglicht, separate Anzeigen für den Eingang von E-Mails und den Ladezustand des Akkus, ein Drehregler für die Lautstärke sowie die stabile Standvorrichtung erleichtern den täglichen Umgang.

Bei der Inbetriebnahme berücksichtigt Nepos spezifische Nutzerinteressen und konfiguriert individuelle Einstellungen. Zur zielgruppengerechten Produktentwicklung kommen automatische Updates, ein geschlossenes System, das vor Virenattacken schützt, sowie eine Wartungshotline hinzu.

Das Tablet ist marktfertig entwickelt. Ein schweizer Partner steht für die Produktion in China und anschließende Skalierung bereit.

Das Herzstück des Nepos Tablet ist die weltweit erste universelle Bedienoberfläche. Wir nennen sie UI+ (abgeleitet “Universal Interface”).

Hier haben wir eine Logik entwickelt, mit der das einmal gelernte Wissen für sämtliche Anwendungen genutzt werden kann. Egal ob Email schreiben, einkaufen oder Online-Banking.

Email schreiben

In drei Jahren Entwicklungsarbeit, über 1000 Einzeltests und drei Langzeitstudien haben wir die Grundprinzipien erarbeitet, die die Nutzung des Tablets so spielend einfach machen. Und die Ergebnisse der Tests geben uns recht. Durch die Stringenz der Oberfläche entdecken unsere Nutzer neue Inhalte und fühlen sich in der Benutzung sicherer als auf allen anderen Geräten.

Online Banking

Die Bedienung beruht auf unseren Grundprinzipien:

• Jedes Bedienelement hat genau eine Funktion - der Nutzer kann keine Aktionen versehentlich auslösen.
• Der Nutzer wird multimodal geführt - Sound, Sprachhilfe, Beschreibung, Formen und Farben leiten den Nutzer zum Ziel
• Ein Lösungsweg - für jede Anforderung gibt es einen Lösungsweg, damit erreichen wir eine Stringenz in allen erklärenden Begleitmaterialien und jeder Kommunikation
• Ästhetischer Anspruch - Klarheit und Minimalismus führen zu einem optisch ansprechenden Design

Online Shopping

Im Rahmen der Entwicklung haben wir unterschiedliche Anwendungsbeispiele, wie Hotels buchen, Online shoppen, Musik streamen und vieles mehr umgesetzt, um sicherzustellen, dass das UI+ in der Lage ist sämtliche Inhalte anzuzeigen. Alle Daten müssen über Schnittstellen geliefert werden, damit wir Zuverlässigkeit garantieren können. Es handelt sich um die gleichen Schnittstellen die von Android oder iOS genutzt werden, um Inhalte anzuzeigen. Über unsere leicht verständliche Bedienoberfläche machen wir eine digitale Welt für alle zugänglich.

Nepos ermöglicht Millionen Menschen digitale Inhalte und Dienstleistungen zu nutzen. Gleichzeitig eröffnet das Tablet Unternehmen erstmalig die Möglichkeit, eine bisher unerreichbare Zielgruppe – von über 16 Millionen Menschen alleine in Deutschland – zu erreichen.

Über eine Umsatzbeteiligung verdient Nepos an allen Buchungen und Bestellungen, die über das Tablet getätigt werden. Schon die ersten 5.000 Geräte werden mit einer Reihe bereits verfügbarer Partnerangebote ausgeliefert. Dank der automatischen Updates lassen sich weitere Inhalte integrieren.

Das Interesse von Banken, Kliniken, Online-Händlern und Medienhäusern an der Interaktion mit der Zielgruppe 65+ ist ausgesprochen hoch. Sie werden von Nepos in kürzester Zeit in das Interface integriert und zahlen nur im Erfolgsfall.

Dank der absoluten Stringenz der Bedienoberfläche (UI+) wird die Integration von Partnern in das Interface ab 2020 voll automatisiert werden.

Eine weitere Umsatzquelle ist der Verkauf der Tablets. Darüber hinaus bietet Nepos verschiedene Abo-Modelle, die eine kostenpflichtige Kundenhotline sowie Zubuchoptionen für Leistungen, wie Back-ups, Speicherkapazität oder Versicherungen, umfassen. Der Verkaufspreis beträgt 449 Euro, Abo-Modelle sind ab monatlich 29,99 Euro geplant. Nutzerbefragungen haben ergeben, dass das Interesse an Service- und Wartungsdienstleistungen sehr hoch ist.

Um eine rasche Marktdurchdringung zu gewähren, verhandelt Nepos außerdem mit mehreren B2B Partner über die Abnahme größerer Mengen an Tablets mit exklusiven Angeboten für deren Kunden.

Kein Wettbewerber ermöglicht es, die digitale Welt mit einer einheitlichen Bedienoberfläche nutz- und erlebbar zu machen.

Nepos hat in der mehrjährigen Zusammenarbeit mit der Zielgruppe herausgefunden, dass die Vielfalt der Angebote und deren Komplexität insbesondere ältere Menschen überfordert. Unterschiedliche Bedienkonzepte, überfüllte App-Stores, Fehlermeldungen oder Virenwarnungen verwirren unerfahrene Nutzer. Selbst wer einmal den Zugang zu Anbietern wie WhatsApp oder Skype geschafft hat, ist bei der nächsten Anwendung oder schon nach einem Update erneut überfordert.

Jüngeren Generationen, die digital sozialisiert wurden, fällt es leicht, sich unterschiedliche Nutzungslogiken intuitiv zu erschließen. Viele ältere Menschen haben keine Erfahrung mit der „Systematik“ computergesteuerter Anwendungen, keine Trial-and-Error-Erfahrungen und kein mentales Modell, das sie auf die Bandbreite der Anwendungen übertragen können.

Auch vermeintlich optimierte „Senioren“-Tablets bieten keine Lösung, da sie entweder den Zugang zu Drittanwendungen (z.B. Grandpad) gänzlich versperren oder Dienste anderer nicht nutzeradäquat aufbereiten und kontrollieren können. Somit versprechen Angebote wie Asina oder Media4care zwar den „Einstieg in die digitale Welt“ und bieten vermeintlich relevante Inhalte auf großen Kachelsymbolen in ihrer App an. Es bleibt aber wortwörtlich beim Einstieg an der Oberfläche, denn selbst die eigenen Anwendungen sind unterschiedlich zu bedienen und spätestens bei Angeboten Dritter ist das erlernte Wissen nicht mehr anzuwenden.

Die universelle Bedienoberfläche UI+ von Nepos wurde als Kombination aus Soft- und Hardware zum Patent angemeldet und auch die Nepos Wort- /Bildmarke ist beim Deutschen Patent- und Markenamt eingetragen.

Mehrere Partner kooperieren bereits mit Nepos:

Einbindung Partnerinhalte auf der Nepos Plattform

Jedes Unternehmen kann sein digitales Angebot kostenlos auf dem Tablet integrieren lassen. Dadurch steigt die Wahrscheinlichkeit für Geschäfte mit zahlungskräftigen Senioren. Die Nachfrage ist entsprechend groß. Bereits integriert wurden u.a. der Versandhändler Klingel, das Tourismusunternehmen HRS, der Klassik-Streamingdienst Idagio und einer der größten Lebensmittel-Lieferdienste.

B2B Vertriebs-Partnerschaften

Immer mehr Unternehmen haben auch aus Kostengründen ein hohes Eigeninteresse, mit ihren älteren Kunden auf digitalem Weg zu interagieren. Für Banken sind sichere Endgerät-Lösungen von Interesse, während eine Seniorenresidenz Essenspläne und Veranstaltungskalender über das Tablet zugänglich machen möchte. Nepos verhandelt aktuell u.a. mit dem größten deutschen Finanzdienstleister, den Rosenhof Seniorenwohnanlagen sowie mit den Helios-Kliniken über exklusive Lösungen, die die Abnahme größerer Mengen an Tablets umfasst.

Forschung und Entwicklung

Bei F&E arbeitet Nepos mit dem Fraunhofer Institut und YOUSE zusammen. Die Forschungsarbeit wird über das Nepos Lab gesteuert, sodass auch zukünftig digitale Anwendungen für die Generation 65+ getestet und simplifiziert werden können.

Zu den potenziellen Nutzern des Tablets gehören nicht nur Senioren, sondern alle „Digital Abseitsstehenden“, also alle Menschen, die Probleme im Umgang mit Computertechnik haben. Laut D21 Index 2017 zählen 16 Millionen Menschen allein in Deutschland dazu und rund 127 Millionen Menschen in der EU. Der überwiegende Teil ist älter als 60 Jahre. Langfristig sind auch internationale Märkte wie China und Japan aufgrund ihrer demografischen Struktur für Nepos interessant.

Marketing und Vertrieb konzentrieren sich auf folgende Zielgruppen:

Das wurde bereits erreicht

In den letzten drei Jahren hat das Tech-Startup die konsistente Menülogik, die universelle Bedienoberfläche UI+ entwickelt, in der alle Anwendungen der digitalen Welt integriert werden können. Auch das Produktdesign des Tablets ist sowohl auf mechanischer wie elektrischer Seite fertiggestellt. Nepos hat einen Produktionspartner und Produktionsplan und verfügt über ein starkes Netzwerk an Partnern.

Das sind die nächsten Schritte

Das Tablet ist fertig für die Serienproduktion, die Vorbereitung läuft. Geplant ist zunächst die Produktion einer Vorserie bis September 2018 von 100 Tablets. Anschließend soll die CE-Kennzeichnung der Geräte stattfinden, sodass die Produktion der ersten Auflage in einer Höhe von 500 Stück aufgenommen werden kann. Bis Dezember 2018 soll die Produktion auf mehr als 5.000 Geräte ausgedehnt werden.

Das ist die Vision

Companisto-Investmentstufe 1: 200.000 Euro

• Vorbereitung einer Anschlussfinanzierung
• PR & Marketing Aktionen um die gesellschaftliche Relevanz des Themas zu transportieren

Companisto-Investmentstufe 2: 500.000 Euro

Zusätzlich zu den Maßnahmen aus Stufe 1

• Beauftragung der Serienproduktion, Fertigung der Spritzgusswerkzeuge
• Produktion der ersten 100 Geräte für die Zertifizierung und den Markteintritt über Pilotprojekte

Companisto-Investmentstufe 3: 1.000.000 Euro

Zusätzlich zu den Maßnahmen aus Stufe 1 und 2

• Produktion von 2.500 Geräten
• Marketing über Tech-Influencer
• PR-Kampagne zum Thema Technologie und über alternde Gesellschaft

Companisto-Investmentstufe 4: 1.750.000 Euro

Zusätzlich zu den Maßnahmen aus Stufe 1 bis 3

• Produktion von 5.000 Geräten
• Marketing Weihnachtsgeschäft 2018

Companisto-Investmentstufe 5: 2.500.000 Euro

Zusätzlich zu den Maßnahmen aus Stufe 1 bis 4

• Umsetzung der automatischen Generierung von Anwendungen für das UI+
• Entwicklung der Plattform API

Außerdem:

• Florian Heinemann, Gründer Project A
• Udo Schloemer, Gründer Factory
• Rolf Schrömgens, Gründer Trivago
• VC ProSiebenSat.1 Digital GmbH

Auf dem Bild:
Mo, Florian, Luise, Giuseppe, Istvan, Daniel, Pascal, Julius, Miro, Chia, Leland, Philipp, Christian, Umer, Bob, Tabita, Guillermo und Paul.

Nicht auf dem Bild:
Akram, Jaecy, Werner, Sebastian, Stefan und Leo.

Nepos GmbH

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