Das Bewertungsportal für kulturelle Veranstaltungen. Was es für Restaurants, Hotels und Kameras längst gibt, schaffen wir für den Kulturmarkt. Ein Service für die jährlich 33 Mio. Besucher von Theatern, Konzerten und Shows. Weil die Meinung der Zuschauer zählt.
Was bieten wir Nutzern an?
Auf livekritik.de finden Benutzer alle Arten von Kulturveranstaltungen und können sie bewerten – unabhängig davon, ob das die Deutsche Oper Berlin, die documenta in Kassel oder das Puppentheater in der Kleinstadt ist.
Der zunehmende Bedarf an Besucherbewertungen ist evident und rasch wachsend. Nur rund ein Viertel der Deutschen reagiert auf traditionelle Werbung, aber bereits 64 % vertrauen Online-Kundenbewertungen (Nielsen, 2012). Das Kaufverhalten hat sich durch Social Media grundlegend geändert. Wir alle suchen gezielt nach vertrauensvollen Erfahrungsberichten, bevor wir uns zum Kauf entschließen. Die meisten Branchen sind mittlerweile durch Bewertungsportale erschlossen.
Für Kulturveranstaltungen bietet nun livekritik.de diesen Service. Hier finden Besucher, die sich für Kulturevents interessieren, übersichtlich gebündelt Informationen und Besucherempfehlungen. Umständliche und langwierige Recherchen in Fachzeitschriften, Feuilletonartikeln oder Blognetzwerken entfallen.
Über das angeschlossene Ticketsystem (Frühjahr 2013) können die User unkompliziert und direkt Karten für die empfohlenen Veranstaltungen buchen, wenn ihnen die Empfehlungen zusagen. So vereint livekritik.de Information, Meinung und Ticketbuchung auf einem Portal und erschließt sich den Ticketverkaufsmarkt, der allein in Deutschland im Jahr 2011 ein Marktvolumen von 3943 Millionen Euro (GfK) hatte.
Screenshot der Seite livekritik.de (die jeweiligen Bildrechte sind auf der Website angegeben und liegen bei den Veranstaltern)
Was bieten wir Veranstaltern an?
Die Zahlen des Empfehlungsmarketings sprechen eine deutliche Sprache: der beste Verkäufer ist der positive Empfehler – und das umso mehr im Internet. Echte Fans sind reichweitenstarke, nachhaltige und zudem kostenlose Multiplikatoren, die, im Gegensatz zum Feuilleton, die Sprache der Besucher sprechen und einen Vertrauensvorschuss besitzen. Diese Kulturbegeisterten sind über livekritik.de schnell und direkt für die Veranstalter ansprechbar. Ein hohes Google-Ranking verstärkt die Reichweite zusätzlich.
Zielgruppengenau bietet livekritik.de das optimale Werbeumfeld für Veranstalter. Besucher, die sich auf livekritik.de informieren, interessieren sich konkret für den Besuch von Kulturveranstaltungen. Die Nutzer können nach PLZ und Interessen gefiltert werden. So ist zielgruppengenaue Werbung auf der Website, in Newslettern, in weiteren sozialen Medien und im Mobilebereich möglich.
Zusätzlich werden für Veranstalter Service-Pakete mit hervorgehobenen Premium-Einträgen buchbar sein - so wie man es auch von Immoscout oder Google kennt. D.h. wer z.B. Comedyvorführungen für kommendes Wochenende in Hamburg sucht, erhält die nach Bewertungen gelisteten Veranstaltungen und darüber stehen einige wenige bezahlte Premium-Einträge der Veranstalter.
Die (geplante) Ticketbuchung im direkten Umfeld der Rezensionen erhöht die Verkaufschancen der Veranstalter: die Empfehlungen der Rezensenten können unmittelbar in Kaufentscheidungen umgewandelt werden ohne eine verzögernde Suche nach einem passenden Online-Ticketportal. Das Portal mit seinen Rezensenten ist damit der optimale und kostenlose Verkaufsagent für die Veranstalter. livekritik.de schafft so die direkte Verknüpfung von Fancommunity und Ticketverkauf und plant sich als feste Größe in dem Ticketverkaufsmarkt zu etablieren. Einem Markt, der um 24 Prozent gewachsen ist vom Jahr 2009 bis 2011. Fakt ist zudem: Der Ticketverkauf verlagert sich dabei immer stärker ins Internet. 2011 wurden schon 38 Prozent aller Tickets für Kulturveranstaltungen online gebucht.
Design-Beispiel einer möglichen Anzeige von hervorgehobenen Suchergebnissen
livekritik.de ist ein Empfehlungsportal für Kulturveranstaltungen. Was für Bücher und Restaurants schon lange etabliert ist, bringt livekritik.de auf den Kulturveranstaltungsmarkt.
Die Vorteile für Nutzer sind:
Veranstalter verfügen mit livekritik.de nun über eine Plattform, auf der ihre Zielgruppe sie besprechen kann. Die Kritiken werden zudem über Google gut gefunden. Weil eine optimale Platzierung auf livekritik.de für Veranstalter wichtig ist, werden Veranstalter uns ihren Kunden empfehlen und können gleichzeitig Service-Pakete mit einer hervorgehobenen Suchplatzierung buchen (Prinzip von Google, Immoscout).
Nutzen für Veranstalter:
Die Kulturlandschaft in Deutschland ist vielfältig und reichhaltig. Die erste Anlaufstelle für Informationen bietet heute das Internet, allerdings gestaltet sich die Suche dort schwerer als erwartet. Als wir Besucherrezensionen über Theater, Oper und Kabarett suchten, zeigte sich das umso deutlicher. Auch über Veranstaltungen für Kinder gab es nirgends gebündelte Meinungen.
Dabei sind Besuchermeinungen von anderen Kulturbegeisterten entscheidend – wir alle wollen doch gerne vorher erfahren, ob die Veranstaltung interessant, langweilig, alters- und kindgerecht ist, ob die Atmosphäre gut ist und worauf wir uns allgemein einstellen können.
Ticketportale sind dafür oft zu werblich und bieten nur „ihre“ Veranstaltungen an, das Feuilleton ist zu begrenzt und hat oft nur einzelne Meinungen, die dazu noch sehr abstrakt sein können. In ländlichen Räumen oder für kleinere Veranstaltungshäuser findet oft gar keine Besprechung mehr statt.
Darum haben wir ein Portal konzipiert und geschaffen, das wir selbst gern benutzen, das Besucherrezensionen technisch intelligent bündelt und Austausch über einzelne Inszenierungen möglich macht.
Marktvolumen
Der Kultur-Veranstaltungsmarkt ist riesig. Er ist mit 4 Milliarden Euro Umsatz im Jahr allein im Ticketverkauf weit größer als die Games-, Tonträger- oder Kinoindustrie (GfK 2012). 2011 besuchten 33 Millionen Deutsche durchschnittlich 3,7 verschiedene Kulturveranstaltungen. Es wurden 122 Millionen Tickets verkauft. Das ist eine Steigerung von 15% im Vergleich zu 2009. Der Anteil der Tickets, die über das Internet verkauft werden, wächst rasant. Letztes Jahr wurden bereits 38% aller Tickets online erworben (2008 erst 28 %).
Der Online-Werbemarkt in Deutschland ist 2011 weiter auf 5,7 Milliarden Euro gewachsen. livekritik.de bietet eine hervorragende Plattform für Werbung in einem anspruchsvollen, zielgruppengenauen und regional aufgeschlüsselten Umfeld. Mittelfristig soll der gesamte deutschsprachige Raum erschlossen werden. Mit Österreich und Teilen der Schweiz kommen damit noch mal zwei starke Kulturmärkte hinzu.
Zielgruppe
livekritik.de wendet sich im Grunde an alle Menschen, die an Kulturveranstaltungen interessiert sind. Außerdem bieten wir auch für alle Kulturveranstalter und Kunstschaffenden einen wichtigen Service, da Empfehlungsmarketing kaufentscheidend ist. Damit bietet livekritik.de sowohl allen kulturinteressierten Menschen als auch den Veranstaltern einen wichtigen Service.
Die Größe des Kulturmarkts spiegelt die Zielgruppe wider: Kultur bedeutet neben den klassischen Inszenierungen von Oper und Theater, vor allem auch Konzerte, Kabarett, Comedy, Musical, der große Bereich der Ausstellungen sowie Kinder- und Jugendveranstaltungen. Für jeden, der sich für eine solche Veranstaltung schon mal eine Eintrittskarte gekauft hat, bietet livekritik.de die optimale Plattform.
livekritik.de ist seit Juni 2012 live und die ersten Geschäftsmodelle Ticketverkauf und hervorgehobene Suchplatzierungen werden Anfang 2013 implementiert. Begonnen haben wir im Großraum Berlin und konnten bereits u.a. folgende Kooperationspartner gewinnen: Creative City Berlin, Kreatives Brandenburg, Kulturland Brandenburg, Stiftung kulturserver, Kulturloge Berlin, Berlin Art Week. Mit den Kooperationen treiben wir unseren nachhaltigen Communityaufbau voran.
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Täglich werden die deutschlandweiten Veranstaltungsdaten des Kulturservers, „dem größten Online-Forum für Kunst und Kultur in Deutschland“ von livekritik.de über eine individuelle programmierte Schnittstelle importiert. Damit ist keine aufwändige Pflege der Veranstaltungen von livekritik.de nötig, sondern wir haben automatisch Zugriff auf viele tausend Veranstaltungstermine und Kulturorte. „livekritik.de gibt den Kulturbegeisterten eine Stimme und ist unser Partner für Besucherrezensionen“ Wolfgang Knauff, Geschäftsführer der Stiftung kulturserver.de gGmbH |
Innovative Kulturhäuser wie die Neuköllner Oper in Berlin sind sehr an Kooperationen interessiert. Eine exklusive livekritik.de-Veranstaltung vor Ort, bei der 200 User die Vorpremiere eines Stücks rezensierten, brachte z.B. durchweg positives Feedback. "Livekritik ist eine wunderbare Idee, die uns unser Publikum noch näher bringt. Jetzt haben wir endlich die Möglichkeit, zu erfahren, was unsere Zuschauer denken und wünschen." Benjamin Stein, Marketingleiter der Neuköllner Oper |
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Die Schoneburg Literaturagentur bringt das richtige Buch an den richtigen Verlag. livekritik.de arbeitet im Bereich Lesungen mit der Agentur zusammen. „livekritik.de bietet für die Lesungen unserer Autoren eine dialog-orientierte, professionelle Online-Plattform." Dr. Patrick Baumgärtel, Gründer und Inhaber der Schoneburg Literaturagentur |
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Der Berliner Theaterclub e.V. ist mit über 25.000 Mitgliedern der größte Kulturverein in Berlin und Brandenburg. Der Theaterclub wirbt in seinen Publikationen für die Bewertungsabgabe auf livekritik.de „livekritik.de bietet auch unseren Mitgliedern eine Plattform für ehrliche und verständliche Rezensionen aus Besuchersicht. Da mache ich gerne mit.“ Otfried Laur, Präsident des Berliner Theaterclubs e.V. |
Die Marketingstrategie für einen raschen Community-Aufbau besteht neben SEO- und SEM-Maßnahmen aus drei Säulen:
Für 2013 stehen zudem Kooperationen mit Verlagen an, um die Reichweite von livekritik.de über klassische Medien noch weiter zu erhöhen. Ziel dabei ist es, dass Medien in regelmäßigen Rubriken, wie z.B. „Livekritik der Woche“ auf uns verlinken. Vorteile für die Verlage können dabei der gelieferte Content sein und der Einbau einer automatischen Bestellmöglichkeit von z.B. einem Probeabo auf livekritik.de.
Veranstalteransprache
Kulturveranstalter erreichen mit livekritik.de günstig und ohne Streuverluste ihre Kernzielgruppe. Die Buchung der Premium-Pakete wird direkt über die Website möglich sein. Der Veranstalter kann dabei passgenau entscheiden, welche seiner Inszenierungen besonders beworben werden sollen.
livekritik.de wird die Veranstalter mit Direktmailings ansprechen sowie über Fachkongresse, Verbände und Initiativen. In der ersten Phase wird dabei die Metropolenregion Berlin/Brandenburg erschlossen. Hier bestehen bereits Kooperationen mit vielen relevanten Kulturinitiativen. Dieses Vorgehen lässt sich ohne weiteres auch auf andere Regionen und Bundesländer übertragen und ist für 2013 geplant.
Es gibt drei hoch skalierbare Geschäftsfelder:
Es existieren keine direkten Mitbewerber. Ein deutschlandweites, kostenloses Portal mit dem Schwerpunkt auf Besucherbewertungen für Kulturveranstaltungen aller Art gibt es in dieser Art bisher nicht.
Der Wettbewerb beschränkt sich daher auf klassische Kulturmagazine, Stadtmagazine, Ticketanbieter und Online-Veranstaltungskalender.
Ticketanbieter stellen jedoch nur ihre eigenen Veranstaltungen eher werblich vor (z.B. mit „Fanreports“), Stadtmagazine sind regional beschränkt (während viele Veranstaltungen überregional sind, weil Künstler mit dem gleichen Programm in verschiedenen Städten auftreten), klassische und regionale Kulturmagazine erschließen keine größeren Zielgruppen.
Auch wenn es damit zwar Wettbewerber gibt, so hat sich livekritik.de darauf fokussiert:
Der besondere Vorteil von livekritik.de liegt in der klaren Fokussierung auf Nutzerkritiken von allen Arten von Kulturveranstaltungen. livekritik.de bündelt Besuchermeinungen und zeigt sie geranked an. livekritik.de ist überregional und hat sich von Anfang an bei der technischen und konzeptionellen Umsetzung an den besten Bewertungsportalen orientiert, um den Nutzern einen optimalen Service anbieten zu können.
Darüber hinaus ist die Plattform bereits jetzt mit hohem konzeptionellem und technischem Aufwand implementiert. Es bestehen eine individuelle Schnittstelle und ein Kooperationsvertrag mit der Stiftung kulturserver.de, die im Besitz eines großen Teils der deutschen Kulturveranstaltungsdaten sind, damit werden automatisch (und gerade nicht händisch) tausende Veranstaltungen tagesaktuell ins System eingespeist. Hierdurch verfügt livekritik.de über eine tagesaktuelle deutschlandweite Veranstaltungsdatenbank.
Veranstaltungsssuche auf livekritik.de (die jeweiligen Bildrechte liegen bei den Veranstaltern und sind auf livekritik.de zu finden)
Darüber hinaus gibt es Kooperationsverträge und Vernetzungen mit relevanten Kulturverbänden in Berlin/Brandenburg. Dies sind hohe Eintrittsbarrieren für mögliche Nachahmer.
Angebotsorientierte Alleinstellungsmerkmale
Technologische Alleinstellungsmerkmale
Markteintrittsbarrieren für andere
Das Team von livekritik.de besteht aktuell aus fünf Personen. Rod Georg Schmid (35) hat die Idee zu dem Unternehmen entwickelt und es zusammen mit Sebastian Hermann (43) gegründet.
Die beiden Gründer Sebastian Hermann und Rod Schmid
Rod ist Geschäftsführer, treibt die Entwicklung voran und hat ein besonderes Augenmerk auf den Marketing-/Vertriebsaspekt. Er war als langjähriger Fachgebietsleiter für die strategische Ausrichtung, Konzeption und Redaktion eines der führenden deutschen Wirtschaftsverbände verantwortlich. Zuvor betreute er Online-Angebote von Bundesministerien und -behörden in einer E-Government-Agentur.
Sebastian hat das Unternehmen mitgegründet und betreut die strategische Planung der Finanzen und Technik/Innovationen des Unternehmens. Der Wirtschaftsinformatiker leitete u.a. als Vorstand der Full-Service-Agentur ]init[ mit rund 240 Mitarbeitern Strategie- und Strukturprozesse, Finanzplanungen sowie das Personalmanagement.
Karin Janner und Till Führer sind für die inhaltliche Weiterentwicklung der Seite und die Kommunikation verantwortlich. Oliver Pfau leitet die technische Administration.
Darüber hinaus gibt es mehrere freie Mitarbeiter und Praktikanten, die uns in der inhaltlichen Weiterentwicklung unterstützen und ebenfalls den Community-Aufbau betreuen.
Rod Schmid, Karin Janner und Till Führer denken Kultur neu
Bisherige Unternehmenserfolge, aktueller Stand der Umsetzung
Welche Schritte stehen als nächstes an?
Was ist unsere Vision?
Wir haben ein kreatives und sinnvolles Projekt am Start, das endlich wieder einen ernsthaften Austausch ermöglicht, die Kulturlandschaft bereichert, die Kulturbesucher aktiviert und finanziell äußerst lohnend ist. Ein solches Projekt setzt Kreativität und Energie frei und Ihr Companisten seid dabei starke Partner.