5 CUPS and some sugar | Overview

Was kommt eigentlich nach dem Latte Macchiato-Hype? Warum übernimmt Starbucks für mehr als eine halbe Milliarde Dollar die größte Teekette der USA und streicht das "COFFEE" aus seinem Namen? Wieso bringt Nestlé nach Nespresso nun auch eine Teekapsel-Maschine auf den Markt?

Der Trend, sich gesund zu ernähren, hält an. Immer mehr Menschen sind - auch bei geringem Einkommen - bereit, mehr Geld dafür auszugeben. Dass Tee gesund ist, ist sowohl die landläufige als auch die wissenschaftliche Meinung. Doch Tee wird sein Langweiler-Image nur allmählich los. Es fehlen innovative Konzepte, Wissen über Tee ist wenig verbreitet und es fehlt der Spaß an dem zweitältesten Getränk der Welt. Trotzdem oder vielleicht gerade deshalb wird Tee das nächste große Thema im Heißgetränkemarkt!

Die Teebeutelhersteller denken viel darüber nach, was dir und allen anderen schmecken könnte. Doch wer weiß das eigentlich besser als du selbst?

Es wäre schön, wenn man jederzeit im Teeladen um die Ecke ein paar Mischungen aus verschiedenen Zutaten ausprobieren könnte. Doch ein Experte steht vor dir und will dich mit seinem Wissen überhäufen oder hat im entscheidenden Moment keine Zeit für dich. Zu den Verpackungen schreiben wir an dieser Stelle lieber nichts...

5 CUPS ist wie ein Teeladen - nur online. Groß und hell, immer freundlich und unendlich geduldig. Nimm dir Zeit, deinen Geschmack zu entdecken. Mische alles quer und versuche, dir den Geschmack vorzustellen. Probieren geht über Studieren. Entdecke, wie man Eistee selbst machen kann, wie Teecocktails zubereitet werden. Lass dich von liebevoll vorgemischten Teesorten inspirieren, entdecke eine schicke neue Kanne und hab Spaß! Alles deins ... und das ist das Wichtigste.

Bild: Startseite www.5cups.de

Individuelle und fertige Teemischungen – sich selbst und andere beschenken

Mit wenigen Klicks stellt man sich auf 5CUPS.de seine individuelle Teemischung aus über 50 hochwertigen Zutaten zusammen. Man kann aus drei verschiedenen Verpackungen, die unterschiedliche Farben und illustrierte Motive auf der Rückseite aufweisen, wählen. Seiner Teekreation gibt man bei der Bestellung einen eigenen Namen, den wir dann auf den Anhänger der Verpackung drucken.

Ein liebevoll verpacktes, duftendes Paket kommt schon kurze Zeit später zu Hause an und manchmal nur 24 Stunden nach der Bestellung hält man seinen ganz eigenen Lieblingstee in den Händen, den man jetzt nur noch aufbrühen muss. Vorsicht: der erste Schluck könnte heiß sein, doch gleich danach weiß man, wie gut Tee schmecken kann. Besonders der eigene.

Wer sich an das Mischen nicht gleich herantraut oder wenig Zeit hat, sucht sich aus unseren fertigen Teemischungen etwas aus. Die haben nicht nur lustige Namen, sondern sind von uns selbst kreiert und in ihrer Zusammenstellung oft eine kleine Überraschung. Diese Kreationen kann man entweder fix und fertig bestellen oder Zutaten, Verpackung und Teenamen mit wenigen Klicks anpassen. So wird auch aus den fertigen Mischungen die eigene.

Wer anderen eine Freude machen will, lässt seine Teekreationen als Geschenk an seine Lieben versenden oder verschenkt das Erlebnis des Teemischens mit Gutscheinen von 5 CUPS.

Bild: In diesen Verpackungen kommt dein Tee bei dir an.

Teezubehör und passende Lebensmittel

Neben ihrem Tee sollen unsere Kunden natürlich auch das passende Teezubehör und passende Lebensmittel bei uns bekommen können, weshalb wir diesen Shopbereich derzeit ausbauen. Von modern bis Kitsch wird ein teils exklusives Portfolio an Glas- und Porzellankannen, Gläsern, Tassen und Teeaccessoires zusammengestellt, die gleich mitbestellt werden können. Darüber hinaus werden auch Wasser- und Teefilter und eine spannende Auswahl an Zucker- und Honigsorten zu finden sein.

Was unsere Verpackungen und das Shopdesign definiert, setzen wir hier fort: Es wird besonderes Teezubehör mit einem besonderen Design- und Qualitätsanspruch angeboten.

Individuelle Teemischungen für Firmen (B2B) als gebrandete Kundengeschenke

Firmenkunden haben bei 5 CUPS die Möglichkeit, individuelle oder fertige Teemischungen sogar mit ihrem Logo auf dem Anhänger zu versehen. Bei größeren Bestellungen können wir eigene Verpackungsmotive drucken lassen.

Diese Teemischungen werden auch in Kombination mit Zubehörartikeln als Präsente für Kunden, Lieferanten oder Mitarbeiter z.B. in der Weihnachtszeit bei uns beauftragt. Dabei können wir von der Beratung bis zur adressgenauen Lieferung hochindividuell fast alle Wünsche erfüllen.

Individuelle und fertige Teemischungen für Gastronomie, Hotellerie und Einzelhandel

Ein großes Potenzial für 5 CUPS sehen wir im Bereich von Teemischungen für Gastronomie, Hotellerie und Einzelhandel, da der Bedarf an qualitativ hochwertigen und besonderen Tees vor allem in der Gastronomie steigt.

Der klassische Teebeutel passt auch dort nicht mehr ins aktuelle Bild. Da wir individuell produzieren können, bekommen sowohl Einzelhändler als auch Gastronomie- und Hotelkunden die Möglichkeit des Co-Brandings. So können sich zum Beispiel Hotelketten bei 5 CUPS ihren ganz individuellen Tee zusammenstellen und ihren Gästen als Begrüßungsgeschenk im Zimmer überreichen.

Bild: Frischer Eistee ist Trend und im Handumdrehen selbst gemacht www.5cups.de/eistee

Endlich ein Tee, der so schmeckt, wie ich es möchte

Tee neu zu entdecken wird Interessierten bisher nicht besonders leicht gemacht. Der Teebeutelalltag im Supermarkt trägt einen Grauschleier, Teeläden haben eine erschlagende Auswahl, in der sich nur wenige Kunden zum Experimentieren und Entdecken eingeladen fühlen.

Der unterhaltsame und spielerische Ansatz des Teemischens auf 5CUPS.de lässt unseren Kunden genug Zeit und Raum, Teezutaten zu entdecken und sich mit dem eigenen Geschmack zu beschäftigen. Alle Zutaten sind so aufeinander abgestimmt, dass die Mischung auf Anhieb schmackhaft gelingt. Alte Muster à la „grüner Tee ist mir zu fad, schwarzer zu kräftig“ werden durch simple Mischungen und sehr hochwertige Zutaten aufgelöst.

Gleichzeitig geben unsere fertigen Tees denen Orientierung, die sich erst herantasten wollen. Auf die eigene Mischung kann man zu Recht in jeder Hinsicht stolz sein - nicht nur wegen des selbst vergebenen Namens. Unsere Kunden entdecken darüber hinaus, auf welche unterschiedliche Art und Weise man Tee zubereiten kann, vom Samowar über Eistee bis hin zu Tee-Cocktails.

Tee wird in den nächsten Jahren einen neuen Trend erfahren, da gesunde Ernährung enorm an Bedeutung gewinnt und der Kaffeemarkt mit Latte Macchiato, Coffee-to-go & Co. kaum noch Neues zu bieten hat. Durch die Einbeziehung unserer Kunden in das fertige Produkt stellen wir den Kundenwunsch nach Individualität, Qualität sowie den Geschmack stärker in den Vordergrund als jede andere Teemarke.

 Bild: Aus über 50 Zutaten eine eigene Teemischung zusammenstellen

Viel Zeit und harte Arbeit in eine gute Idee investiert

Indien, Darjeeling, 1999, wir trafen uns zufällig auf einer Teeplantage. Haben zusammen geerntet und nächtelang Tees verkostet und sind einfach nie auf einen gemeinsamen Nenner gekommen. In einer sternenklaren Nacht dann ... haha. Spaß muss sein! Moritz war zwar schon öfter auf Teeplantagen in Indien und China und wir haben schon einige Nächte lang die Tees dieser Welt verkostet. Aber die Idee entstand aus der einfachen Frage, wie man am besten zu seinem eigenen Teegeschmack finden kann ohne sich dabei abmühen zu müssen, sondern auch noch Spaß dabei hat.

In der sehr intensiven einjährigen Konzeptionsphase haben wir uns mit der Zukunft des Tees beschäftigt, unser Geschäftsmodell entwickelt, umfangreiche Marktforschung betrieben und jeden Aspekt unseres Unternehmens optimiert und vor allem strategisch ausgerichtet. Was wie harte Arbeit klingt und auch war, hatte dennoch immer ein Ziel: Unseren Kunden Leichtigkeit, Freude und Geschmack zu vermitteln und dabei selbst Spaß zu haben.

Weil wir fünf uns als Team verstehen, entstand der Name "5 CUPS". „And some sugar“ drückt aus, dass unsere Kunden mit ihren Wünschen eine besondere Rolle für uns spielen und im Grunde deshalb auch zu unserem Team gehören.

5 CUPS and some sugar haben wir 2012 gegründet. Nach dem Prinzip „ganz oder gar nicht“ wollten wir nun wissen, wie gut unsere Ideen funktionieren und haben innerhalb von drei Monaten das neue Konzept vom Design über die Verpackung bis zum Shop umgesetzt. Der Verkauf startete Mitte Oktober 2012. Bis zum Jahresende haben wir unsere Umsatzziele mit 35.000 EUR um 10 % übertroffen. Das durchweg positive Feedback unserer Kunden und der Presse hat uns enorm motiviert und uns gezeigt, dass unser Konzept vom Tee der Zukunft sehr gut funktioniert. 5 CUPS hat Trendpotenzial.

Bild: Zwei der Gründer, Eike und Patrick im Interview mit einer Trendforschungsgruppe

Tee ist etwas für jedermann. Aber um unsere Bekanntheit und das Produktinteresse zu steigern, konzentrieren wir uns auf diejenigen, die bereits eine starke Bindung zu Tee haben. Unsere Zielgruppe sind daher vorerst alle Teetrinker und -interessierten. Es gibt allein in Deutschland 2,7 Millionen regelmäßige Teetrinker mit mittlerem bis hohem Einkommen. Mittelfristig werden wir von dieser Gruppe weniger als 2 % erreichen müssen, um unsere Umsatz- und Wachstumsziele zu erfüllen.

Unsere Kernzielgruppe, also diejenigen Personen, die sich besonders schnell für 5 CUPS begeistern, sind urbane, onlineaffine Frauen, zwischen 20 und 45 Jahren, mit mittlerem bis hohem Einkommen und mittlerer bis hoher Bildung sowie besonderem Interesse an gesunder und guter Ernährung. Das sind rund 300.000 Menschen in Deutschland mit maximaler Affinität zu unserem Produkt. Wir schenken ihnen eine besonders hohe Aufmerksamkeit in unserer Marketingkommunikation, um im ersten Schritt 10 % Marktanteil in dieser Gruppe zu erreichen.

Bild: Eine dufte Gesellschaft – fertige Früchteteemischung

In Deutschland werden mit Tee insgesamt ca. 2,7 Mrd. EUR jährlich umgesetzt, wovon derzeit ca. 110 Mio. EUR im Onlineteehandel erwirtschaftet werden, bei einem jährlichen Wachstum von ca. 20 %. Der Onlinehandel mit Lebensmitteln wächst. In einigen europäischen Ländern beträgt der Umsatz bereits mehr als 4,5 Mrd. EUR in Frankreich 1,2 Mrd. EUR. Für den deutschen Markt, der noch nicht an diese Zahlen anknüpfen kann, wird für 2015 ein Potenzial zwischen 2 und 4 Mrd. EUR Umsatz im Online-Lebensmittelhandel prognostiziert.

Für unsere Umsatzziele 2015, das Jahr in dem wir mit 2,5 Mio. EUR Umsatz erstmalig Gewinn erwarten, sind weniger als 2 % Marktanteil im Tee-Online-Markt erforderlich. Bedingt durch unsere bis dahin ausgebaute Bekanntheit und den hohen Innovationsgrad unserer Produkte, sehen wir durchaus das Potenzial 5 % des Marktvolumens im Onlineteehandel zu bedienen, was einem Umsatz von 8 Mio. EUR entspräche. Unsere konservative Planung beruht darauf, dass für eine gleichbleibend hohe Qualität eine entsprechend solide Produktions- und Unternehmensstruktur aufgebaut werden muss. Sollte ein schnelleres Wachstum erreicht werden, nehmen wir diese besonders spannende unternehmerische Herausforderung natürlich gerne an.

Ein weiterer Wachstumsfaktor ist die Internationalisierung unseres Angebotes. Bereits 2012 konnten wir ca. 5 % unseres Umsatzes in anderen europäischen Ländern erzielen, vor allem in Österreich und der Schweiz. Mit dem Launch unseres englischsprachigen Shops, geplant 2014, wollen wir diesen Anteil mittelfristig auf über 15 % erhöhen.

Unsere Umsatzpotenziale im Einzelhandel und in der Gastronomie sind noch nicht in unsere Planung eingeflossen, obwohl bereits Vertriebskontakte aufgebaut werden. Hier erzielte Umsatzerlöse werden das Gesamtergebnis entsprechend nach oben verbessern.

Lieferantenstruktur aufgebaut

Für hochwertigen Tee brauchen wir eine exzellente und kontrollierte Warenqualität und zuverlässige Lieferungen unserer Zutaten. Wir können auf etablierte Lieferantenstrukturen zu einer Vielzahl von zertifizierten deutschen Großhändlern für den Einkauf unserer Teezutaten zurückgreifen.

Neben festen Partnern sind wir im stetigen Kontakt mit weiteren Zulieferern, um neue Zutaten und Qualitäten zu testen und Lieferengpässe zu vermeiden. Händler von Rohwaren müssen uns Prüfzertifikate und Herkunftsnachweise jeder Charge erbringen.

Der Hersteller unserer Verpackungen verfügt über eine eigene Entwicklungsabteilung, mit der wir nicht nur schöne, sondern vor allem auch praktische Verpackungslösungen entwickeln, die sich nahtlos in unsere Produktions- und Logistikkette einfügen. Auch kurzfristige Nachlieferungen bei hohen Bestellvolumina können von unserem Partner bewältigt werden.

Parallel dazu bauen wir Kontakte zu Herstellern kleinerer, individueller Verpackungsmengen auf, um unseren Firmenkunden einen höheren Individualisierungsgrad schon bei mittleren Stückzahlen anbieten zu können. Darüber hinaus haben wir eine Vielzahl von Zulieferern spezieller Bestandteile, wie Etiketten und Innenbeutel gesucht und gefunden.

Letztlich kommt es bei 5 CUPS auf sehr viele Details an. Gerade deshalb sind wir ständig bemüht, die Einkaufskosten durch höhere Bestellmengen und Preisverhandlungen zu senken.

Bild: Farbabstimmung unserer Verpackungen an der Druckmaschine

Die Grundkonfektionierung unserer Verpackungsanhänger erfolgt mit genügend Vorlauf mit der Berliner Behindertenwerkstatt Integral e.V. (www.integral-berlin.de). Der Versand wurde mit DHL verhandelt, wobei wir günstige Konditionen für einen „grünen“ Versand (GoGreen) nach ganz Europa erreichen konnten.

In der Wintersaison 2012 wurden im Vertrieb bereits erste wertvolle Vertriebs- und Promotion-Kooperationen geschlossen. Gespräche mit etablierten und neuen Partnern für die Herbstsaison laufen bereits. Dazu gehören u. a. Produktbeilagen in Aboboxen, der Filial-Einzelhandel, Gastronomiepartner, Hotels, Spirituosenhersteller, reichweitenstarke Internetportale, Messen und Events.

Wachsende Kundenzahlen

Allein im Rumpfgeschäftsjahr 2012 haben wir rund 1.500 Kunden als Besteller gewonnen, die bereits mehr als ein halbe Tonne Tee bestellt haben. Bei 5 CUPS kann man als Gast bestellen oder sich ein Bestellkonto einrichten, um Zahlungsinformationen und Teemischungen zur Wiederbestellung zu speichern. Inzwischen haben mehr als 1.000 Kunden ein Bestellkonto bei 5 CUPS eingerichtet, wobei monatlich durchschnittlich 100 neue Konten hinzukommen.

Im Weihnachtsgeschäft 2012 konnten wir von unserem B2B-Produkt „Geschenketee“ (Teesorten mit Logopräsentation als Firmengeschenk) bereits über 1.000 Packungen an Firmenkunden absetzen.

Bekanntheit durch Reichweite

Der Verkauf unserer Produkte erfolgt vorwiegend online mit dem Ziel, Besucher unseres Shops zu Bestellern zu konvertieren. Das übergeordnete Marketingziel lautet Bekanntheit durch Reichweite aufzubauen. Wir positionieren uns als hochwertiges Teeprodukt, sind aber ebenso ein Geschenkartikel für diverse Anlässe wie Weihnachten, Ostern, Muttertag, Geburtstage etc.

Besucher unseres Shops werden zum einen über Retargeting- und klassische Adwords-Kampagnen geworben. Darüber hinaus setzen wir auf Verlinkungen auf Special-Interest-Portalen und Affiliate-Maßnahmen. Affiliate-Marketing ist eine Vertriebsmöglichkeit, bei der die Vertriebspartner rein erfolgsorientiert durch eine Provision vergütet werden. Zum anderen betreiben wir intensive Pressearbeit, um die Bekanntheit des Konzeptes und der Marke zu steigern. Große Frauentitel und Lifestyle-Magazine haben bereits über uns berichtet.

Vor allem über unser Design und die Besonderheit unseres Konzeptes der individuellen Teemischungen wird besonders gerne berichtet. Da wir ein für jedermann interessantes und verständliches Produkt haben, stehen Kooperationen mit reichweitenstarken Kanälen für uns im Vordergrund. Neben Print und Online sind das auch TV und Radio.

Video: TV-Bericht “VIVA Tea Time” mit Luca Vasta bei 5 CUPS and some sugar

Des Weiteren vertreiben wir unsere fertigen Teemischungen in anderen Webshops. Hierbei achten wir jedoch darauf, dass diese Webshops unseren hohen Kriterien in Punkto Lifestyle und Design entsprechen.

Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt

Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt. Daher halten wir den Kontakt mit ihnen über unsere Social-Media-Kanäle wie Facebook und Twitter, über unseren Newsletter aber auch über die bestellten Pakete.

Wir stellen regelmäßig neue Produkte sowie Ideen zu Mischungen oder interessante Zubereitungen vor. Ein Bewertungssystem für Teekreationen, über die unsere Kunden abstimmen können, ist geplant. Unser Service hilft bei Nachfragen telefonisch und per E-Mail weiter und gibt u. a. Hilfestellungen beim Zusammenstellen der eigenen Mischung.

Der B2B-Vertrieb ist mit einer umfangreichen persönlichen Beratung verbunden. Die Ansprache erfolgt telefonisch, per E-Mail und im direkten Kundenkontakt. Die Zusammenarbeit mit Werbemittelhändlern ist in Vorbereitung, ebenso wie die Präsentation auf ausgewählten Messen.

Hochwertige Kooperationen und der gezielte Vertrieb in der gehobenen Gastronomie und im Einzelhandel, insbesondere mit Filialisten, sollen zusätzliche Reichweite, Marktdurchdringung und Absatzvolumen bringen. Gespräche hierfür werden bereits geführt.

Bild: Geschenketee für das Magazin Päng! für eine Abonnenten-Aktion

Wir erzielen unsere Umsätze aus dem Verkauf von individualisierten und personalisierten Teemischungen, Teezubehör und Gutscheinen über unseren Online-Shop - derzeit vorwiegend in Deutschland und in noch geringem Umfang bereits im europäischen Ausland.

Individualisierter Tee

Dem Individualisierungsgrad der Tees steht ein sehr einfaches Preismodell gegenüber. Es gibt Festpreise je Packungsgröße, unabhängig von der Anzahl, der Art oder vom Anteil der Zutaten. Das Vergeben eines eigenen Tee-Namens, der auf den Anhänger gedruckt wird, die Auswahl verschiedener Verpackungen und natürlich die individuell zusammenstellbaren Teemischungen machen aus 5 CUPS eine sehr beliebte Geschenkidee.

Die aktuellen Preise werden ab Juli auf das marktübliche Niveau angehoben. Bisher waren wir um einiges günstiger als qualitativ vergleichbare Teeprodukte anderer Marken. Die Erhöhung geht einher mit einer Steigerung der Produktqualität unter anderem durch Biozutaten und zukünftig auch durch fair gehandelte Zutaten, die einen höheren Einkaufspreis haben. Ab diesem Zeitpunkt stehen auch neue Verpackungsmotive und ein verbesserter Produktservice zur Verfügung, ebenso wie der umweltneutrale Versand über DHL GoGreen.

Der Deckungsbeitrag je verkaufter Packung liegt derzeit zwischen 37 % und 65 %, im Durchschnitt bei knapp 60 %. Der Deckungsbeitrag ist die Differenz zwischen dem erzielten Umsatz und den variablen Kosten. Es handelt sich also um den Betrag, der zur Deckung der Fixkosten zur Verfügung steht. Wir erarbeiten derzeit zusätzlich ein Abonnementmodell, mit dem sich Kunden regelmäßige Lieferungen nach Hause für einen Pauschalpreis einrichten können. Wir können dann entweder feststehende Teemischungen bequem nachliefern oder schicken Überraschungsboxen, um jeden Monat eine neue Mischung kennen zu lernen. Das Abonnement stabilisiert unsere Umsätze auch außerhalb der Teesaison.

Bild: Drei Verpackungsgrößen

Gutscheine

Das Teemischen ist ein Erlebnis, das mit unseren Gutscheinen verschenkt werden kann. Die Beschenkten können selbst mischen oder fertige Mischungen sowie Zubehör kaufen. Die Gutscheine werden als ausdruckbares PDF an den Besteller versendet - auch als Last Minute-Geschenk. Die Beträge der Geschenkgutscheine sind zukünftig frei wählbar.

Zubehör

Wer Tee bestellt, interessiert sich auch für Artikel, die klassisch dazugehören: Von Teefiltern bis zu Kannen, Gläsern, Tassen oder Wasserfiltern für besseren Teegeschmack. Daher werden wir einige besondere Zubehörartikel in allen Preiskategorien anbieten. Der Onlinehandel mit Zubehör trägt zur Steigerung des Warenkorbwertes und des Gesamtumsatzes bei. Ab Herbst 2013 werden ca. 10 Artikel zur Auswahl stehen. Die Marge beträgt hier im Durchschnitt 50 % vom Verkaufspreis. Den Umsatzanteil haben wir mit 10 % zum Teeumsatz erst einmal konservativ geplant. Vergleichbare Webshops erreichen mehr als 50 % ihres Umsatzes durch den Verkauf von Zubehörartikeln.

B2B

Geschenketee

Auch Firmen nutzen die Idee eines hochwertigen Tees, der individualisiert werden kann, sehr gern, um Kunden, Partner und Mitarbeiter, zum Beispiel zu Weihnachten, zu beschenken. Im Vergleich zu anderen Präsenten ist Tee, selbst in der 5 CUPS-Premiumqualität sehr preiswert. Die Individualisierung macht hier den besonderen Unterschied. Firmenkunden haben die Möglichkeit, sich mit ihrem Logo zu präsentieren. Die Vorderseite des Anhängers kann komplett umgestaltet werden und neben dem eigenen Logo auch Text oder Bilder enthalten. Bei größeren Bestellungen können wir sogar die Motive auf den Verpackungsrückseiten umgestalten.

Der Verkaufspreis ist vergleichbar mit dem der Endverbraucherprodukte. Der höhere Vertriebs- und Beratungsaufwand wird durch etwas geringere Produktionskosten aufgefangen, da die Herstellung von hohen Stückzahlen identischer Produkte günstiger ist. Ab 50 Stück kann geordert werden. Vierstellige Bestellmengen wurden bereits mehrfach angefragt und sind ohne weiteres realisierbar.

Einzelhandel

Der Einzelhandel ordert große Stückzahlen für den Verkauf in seinen Filialen. Neben dem klassischen Lebensmitteleinzelhandel sind dabei auch der Home&Living-Einzelhandel und Kaufhäuser potenzielle Kunden. Auch hier können der Anhänger und die Verpackung individualisiert werden und beispielsweise exklusive Editionen, die es nur bei bestimmten Händlern gibt, verkauft werden.

Gastronomie und Hotellerie

Die Gastronomie und Hotellerie verkauft in erster Linie unsere hochwertigen Tees im Ausschank aber natürlich auch Einzel-Verpackungen. Hier sind beispielsweise Editions- und Hausteemischungen durch Individualisierung des Geschmacks und der Verpackungen möglich, was für uns einen großen Wettbewerbsvorteil darstellt. Im Einzelhandel und der Gastronomie wird der Umsatz über die Masse gemacht. Gleichzeitig werden die Kosten für die gesamte Produktion und den Wareneinkauf durch hohe Stückzahlen gesenkt.

Personalisierbare Lifestyle-Teemarke

Unsere direkten Wettbewerber sind Anbieter von individuellen Teemischungen, z.B. allmytea.de, mix-den-tee.de (Bergsiegel), tee24.com. Keiner dieser Anbieter verfügt jedoch über ein vergleichbares, derart weitreichendes und kundenorientiertes Konzept wie 5 CUPS. Beispielsweise sind wir die Einzigen, die Festpreise für jede Verpackungsgröße, unabhängig von der Menge oder Art der Zutaten, anbieten. Unsere wesentlich hochwertigeren Verpackungen, das gesamte Produktdesign, die Zutatenqualität und der sehr intuitive Teemisch-Prozess von 5 CUPS lassen einen direkten Vergleich in diesem Segment derzeit nur bedingt zu. Wir haben uns einen sehr deutlichen Vorsprung erarbeitet, den wir täglich ausbauen.

Zum anderen gibt es Anbieter hochwertiger Teemischungen über Webshops, so genannte Lifestyle-Tees, die einen vergleichbaren Qualitätsanspruch und teils auch eine besondere Designsprache entwickelt haben. Die wichtigsten Wettbewerber sind u. a. Samova (D), Kusmi (F), LØV Organic (F) und Clipper Tea (UK).

5 CUPS and some sugar positioniert sich in der Nähe dieser Lifestyle-Tees, unterscheidet sich jedoch deutlich. Denn 5 CUPS ist der einzige Anbieter unter den Lifestyle-Tees, bei dem der Kunde sich seinen Tee selbst zusammenstellen kann. Der sehr hohe Individualisierungsgrad der Verpackungen und vor allem der Teemischungen ist das stärkste Alleinstellungsmerkmal (USP). Dabei geht es doch gerade in diesem hochwertigen Segment um den besonderen Teegeschmack. Darüber hinaus betonen wir mit unserer ungewöhnlichen Gestaltung, den Designaspekt wesentlich stärker als die meisten Wettbewerber. Unsere Preise liegen knapp unter denen dieser Anbieter bei gleichwertiger Qualität.

Bild: Positionierung im Wettbewerb

Bei 5 CUPS sind die Kunden Teil des Produktes und der Marke

Unser Grundkonzept ist simpel und gleichzeitig unsere größte Herausforderung: Die Glücksmomentkette. Jeder Kontakt zu 5 CUPS wird von einem Erfolgserlebnis und Freude geprägt, beginnend beim Erstkontakt durch außergewöhnliches Design und Sprache.

Das Zusammenstellen einer eigenen Mischung wird durch spielerische Elemente vereinfacht. Die Lieferung erfolgt mitunter innerhalb von 24 Stunden. Die Versandverpackung enthält neben der Teepackung kleine Aufmerksamkeiten. Durch Haptik, Design und viele Details, die es zu entdecken gilt, vor allem aber durch den eigenen Teenamen, der auf den Anhänger gedruckt wurde, ist der Erstkontakt mit unserer Verpackung ein ganz besonderer Moment.

Das Öffnen, Riechen und Betrachten der Teemischung sind die nächsten wichtigen Momente und schließlich der erste Schluck nach dem Aufbrühen. Glückliche Kunden teilen ihre Freude persönlich und über Social Media mit anderen und werden so zu Botschaftern für 5 CUPS and some sugar.

Bild: Dein Lieblinsgtee, für dich verpackt.

Wir sind die einzige Lifestyle-Teemarke, die den persönlichen Geschmack seiner Kunden bedienen kann, denn nur 5 CUPS-Kunden können sich ihren Lieblingstee individuell zusammenstellen. Weil unsere Kunden jeden Produktbestandteil mitbestimmen können (aber nicht müssen), stehen sie selbst und ihre Wünsche viel stärker im Vordergrund als das bei jeder anderen Teemarke der Fall ist. Die Auseinandersetzung mit Tee macht unsere Kunden außerdem zu Tee-Liebhabern und -Experten.

Aus unserer Sicht ist 5 CUPS and some sugar derzeit die innovativste Teemarke Deutschlands und ein Vorreiter für den kommenden Teetrend. Unser erstes Ziel haben wir erreicht, wenn Tee zu einem Thema geworden ist. Wir werden immer wieder neue Produkte und Möglichkeiten rund um den Tee präsentieren. Es wird weitere Verpackungen und andere Abpackungen unserer Tees geben. Wir werden zeigen, auf welche verschiedenen Arten man Tee trinken und zubereiten kann. Wir werden noch einfacher und spielerischer jedem zu seiner eigenen Teemischung verhelfen und erreichen, dass man 5 CUPS überall da kaufen und trinken kann, wo guter Geschmack zu finden ist.

Im Grunde genommen sind wir fünf Teetrinker, die 5 CUPS and some sugar gegründet haben. Unsere Gemeinsamkeit ist die Liebe zum Tee. Und jeder kann eine Sache besonders gut und bringt das bei 5 CUPS ein. Jeder hat eben doch seinen eigenen »cup of tea«.

Fangen wir an mit Eike Pazulla, dem Cup of Technology. Er beherrscht die gesamte Technik bei den 5 CUPS und er kümmert sich darum, dass unsere Kunden jederzeit ganz leicht und unkompliziert ihren Tee auf unserer Webseite mischen und bestellen können.

Ingo Schröder ist unser Cup of Finance, der neben seiner Liebe zu Zahlen die Liebe zum Tee entdeckt hat und sich um alle finanziellen Fragen bei 5 CUPS and some sugar kümmert.

Unser Cup of Production ist Moritz Weeger. Er sorgt dafür, dass die Mischungen, die unsere Kunden online zusammenstellen, grammgenau gemischt werden, in der richtigen Verpackung landen und auf schnellstem Wege zu unseren Kunden nach Hause oder wohin auch immer sie wollen, geliefert werden.

Ein feines Gespür für Tee und Mischungen, die Fähigkeit immer neue wohlschmeckende Tees zu kreieren, wenn unsere Kunden nicht selbst mischen wollen, hat bei uns André Kramp. Er ist unser Cup of Product Development und versorgt uns mit Vorschlägen und interessantem Wissen über Tee. André trinkt nicht nur Tee, er versteht ihn auch.

Und schließlich Patrick Ulmer, unser Cup of Marketing. Er kämpft dafür, dass die Menschen ihren eigenen Geschmack entdecken, von 5 CUPS hören und darüber sprechen und es einfach mal probieren. Er ist davon überzeugt, dass die Zeit, in der Produkte immer einheitlich sein müssen, längst vorbei ist.

Bild: Das Gründerteam v.l.n.r. Patrick, Ingo, Moritz, Eike, André

Bisherige Unternehmenserfolge

• Gründung der 5 CUPS and some sugar GmbH, September 2012
• Finanzierung der Investitionen aus eigenen Mitteln, September 2012
• Einführung einer neuen Teemarke, neuer Verpackungen und Start der Teeproduktion, Oktober 2012
• Launch des Onlineshops, Oktober 2012
• 10% Zielübererfüllung im Wintergeschäft 2012
• hohe Medienresonanz: mehr als 20 Mio. Medienkontakte (Online, Print, Radio, TV)
• Umstellung der Logistik auf GoGreen, März 2013
• Biozertifizierung erfolgreich abgeschlossen, April 2013
• IHK-Zertifizierung „Kräuterschein“ (Handel mit freiverkäuflichen Arzneimitteln), Mai 2013

Bild: In unserer Teemanufaktur wird täglich frisch produziert

Aktuelle Arbeitspakete

• Planung und Vorbereitung Umzug für größere Produktion, Juni 2013
• Ausbau von SEO, SEM und Affiliate, Juni 2013
• Erweiterung des Onlineshops (verbesserte User-Features, Schnittstellen, Buchhaltung), Juli 2013
• Shoperweiterung um ca. 10 Zubehörartikel, Juli 2013
• Preisanpassung, Juli 2013
• Umzug und Inbetriebnahme der neuen Teemanufaktur, Juli/August 2013

Ziele und Vision für die nächsten 3–5 Jahre

• 5 CUPS and some sugar als Teemarke etablieren
• 30 % aller Teetrinker Deutschlands haben mind. einmal 5 CUPS probiert
• unter den TOP 5 der deutschen Mass-Customized-Products zu sein
• Umsatz > 5 Mio. EUR
• englischsprachiger Shop, weltweiter Versand
• führender Anbieter für Design-Tee-Zubehör
• führender Anbieter für personalisierte Firmentees
• Etablierung eines erfolgreichen Sommerproduktes
• Umsetzung eines gastronomischen Konzeptes (B2B)
• Umsetzung eines stationären Verkaufskonzeptes
• automatisierte Produktion

So wie wir unsere Kunden sehen – als Teil von uns und unserem Produkt -, so sehen wir auch die Companisten. Jeder, der in 5 CUPS investiert, wird zu einem Teil einer neuen Idee, die er in die Welt hinausträgt, die er mit seinen Freunden, Bekannten und Verwandten und mit jedem, den er kennenlernt, teilen kann (www.facebook.com/5CUPS | www.twitter.com/5CUPS_de).

Natürlich können Companisten uns auch anders helfen: Jede Art von Feedback ist uns willkommen. Und wir lieben gute Ideen! Schreibt uns über die Feedbackfunktion auf www.5cups.de oder per Mail an sugar@5cups.de. Ruft uns an, wenn es euch wichtig ist oder ihr dringend Hilfe braucht: +49 30 24 62 94 88. Ach ja – Trinkt Tee – am Besten von 5 CUPS. Und lächelt dabei! Das sieht immer so gut aus.

PS: Wir laden dich ein! Wir würden uns freuen, wenn du zu unserem Open House Event kommen würdest. Am 18.6. öffnen wir unsere Türen, was eine Seltenheit ist. Du triffst die Gründer und kannst deine Fragen loswerden. Bring gern Freunde mit und lass uns zusammen Tee probieren:

18.6., 16 bis 20 Uhr, 5 CUPS, Bödikerstraße 30, 10245 Berlin

Deine 5 CUPS and some sugar